Booking Process
QUY TRÌNH ĐẶT DỊCH VỤ
DaLat Hub
Hướng dẫn chi tiết các bước đặt dịch vụ trên nền tảng DaLat Hub
1 Đăng ký & Đăng nhập tài khoản
Để sử dụng dịch vụ trên DaLat Hub, bạn cần tạo tài khoản:
- Tải ứng dụng DaLat Hub từ Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).
- Mở ứng dụng → chọn "Đăng ký".
- Nhập Họ tên, Email, Mật khẩu → nhấn Đăng ký.
- Xác thực email qua mã OTP gửi đến hộp thư của bạn.
- Đăng nhập bằng email và mật khẩu đã đăng ký.
Mẹo: Bạn có thể bật đăng nhập sinh trắc học (vân tay / Face ID) và thiết lập mã PIN nhanh trong mục Cài đặt bảo mật để đăng nhập nhanh hơn.
2 Tìm kiếm & Chọn dịch vụ
Trên trang chủ, bạn sẽ thấy các danh mục dịch vụ chính:
🏨
Villa & Khách sạn
🔊
Thuê Loa Kéo Karaoke
🏍️
Thuê Xe Máy
🚗
Thuê Ô Tô Điện
🏕️
Củi & Đồ Camping
🎉
Setup Tiệc
- Nhấn vào danh mục dịch vụ bạn quan tâm.
- Sử dụng bộ lọc để tìm kiếm theo: ngày, mức giá, loại hình, tiện ích, đánh giá.
- Xem danh sách kết quả và chọn dịch vụ phù hợp.
3 Xem chi tiết dịch vụ
Tại trang chi tiết, bạn có thể xem:
- Hình ảnh: Bộ sưu tập ảnh thực tế của dịch vụ.
- Mô tả chi tiết: Thông tin đầy đủ về dịch vụ, tiện ích đi kèm.
- Giá cả: Giá niêm yết, các loại phí bổ sung (nếu có).
- Đánh giá: Nhận xét từ khách hàng trước đó.
- Vị trí: Bản đồ và địa chỉ (đối với dịch vụ lưu trú, điểm nhận xe).
- Chính sách: Điều kiện hủy, đặt cọc riêng của từng dịch vụ.
4 Chọn ngày, số lượng & Thêm vào giỏ hàng
- Chọn ngày nhận và ngày trả (check-in / check-out) cho dịch vụ lưu trú và thuê xe.
- Chọn số lượng phòng, xe, bộ loa, hoặc sản phẩm cần đặt.
- Nhấn "Thêm vào giỏ hàng" — bạn có thể đặt nhiều dịch vụ khác nhau cùng lúc.
- Kiểm tra giỏ hàng bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào biểu tượng giỏ hàng.
5 Xác nhận đơn hàng & Thanh toán
Tại trang thanh toán, bạn sẽ thấy:
- Tóm tắt đơn hàng: Danh sách dịch vụ, số lượng, ngày sử dụng.
- Chi tiết giá: Giá dịch vụ, thuế, phí vận chuyển (nếu có), mã giảm giá.
- Tổng tiền: Số tiền cuối cùng cần thanh toán.
- Phương thức thanh toán: Chọn Chuyển khoản ngân hàng, COD, hoặc cổng thanh toán.
Các bước thanh toán:
- Kiểm tra thông tin đơn hàng.
- Nhập Mã giảm giá hoặc sử dụng Điểm thưởng (nếu có).
- Chọn phương thức thanh toán.
- Nếu chuyển khoản: Quét mã QR VietQR hiển thị trên màn hình → chuyển khoản → hệ thống tự động xác nhận.
- Nhấn "Xác nhận đặt hàng".
Đặt cọc: Một số dịch vụ yêu cầu đặt cọc (tỷ lệ hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán). Phần còn lại thanh toán khi nhận dịch vụ. Xem chi tiết tại Chính sách thanh toán.
6 Theo dõi đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng:
- Vào mục Đơn hàng trên thanh điều hướng.
- Xem trạng thái real-time: Chờ xác nhận → Đã xác nhận → Đang xử lý → Đang giao → Hoàn thành.
- Nhận thông báo đẩy khi trạng thái đơn hàng thay đổi.
- Xem chi tiết đơn hàng, lịch sử thanh toán tại mỗi đơn.
7 Nhận dịch vụ & Đánh giá
Nhận dịch vụ
- Lưu trú: Đến địa chỉ vào ngày check-in để nhận phòng.
- Thuê xe/loa kéo/đồ camping: Đến điểm nhận hoặc chờ giao tại địa chỉ đã đăng ký.
- Setup tiệc: Đội ngũ sẽ liên hệ xác nhận và chuẩn bị tại địa điểm.
- Đặc sản/Quà tặng: Hàng hóa được giao qua đơn vị vận chuyển đến địa chỉ nhận hàng.
Đánh giá dịch vụ
- Sau khi hoàn thành, bạn có thể đánh giá sao và viết nhận xét cho dịch vụ.
- Đánh giá giúp cộng đồng DaLat Hub chọn dịch vụ tốt hơn.
- Bạn cũng nhận điểm thưởng khi hoàn thành đơn hàng!
? Cần hỗ trợ?
Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt dịch vụ, bạn có thể:
- chat Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ngay trong Ứng dụng.
- support_agent Gửi Phiếu hỗ trợ trong mục Tài khoản → Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ.
- mail Email: info@dalathub.vn
- call Hotline: 0822 792 555